Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng f8fet

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và f8fet ("Nền tảng", "Chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng trang web f8fet.tech cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Hành vi chấp thuận Điều khoản này bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản mới, đăng nhập vào tài khoản hiện có, nạp tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi hoặc đơn giản là tiếp tục duyệt web trên nền tảng sau khi đã được thông báo về sự tồn tại của Điều khoản.

f8fet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này bất cứ lúc nào. Thông báo về các thay đổi trọng yếu sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản f8fet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. f8fet áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không đăng ký dưới danh nghĩa đại lý, tổ chức hoặc pháp nhân — tài khoản f8fet chỉ dành cho cá nhân sử dụng.
• Chưa từng bị f8fet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản trước đây.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.

f8fet có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc vô hiệu hóa tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu gian lận. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng f8fet được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) và phải tuân theo các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược. f8fet bảo lưu quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại f8fet được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà phát sóng trực tiếp.
• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy, sửa đổi hoặc rút lại bởi người dùng.
• f8fet không chịu trách nhiệm về các lỗi cược phát sinh do sự cố kết nối internet phía người dùng, thiết bị lỗi hoặc hành động nhầm lẫn của người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f8fet có quyền hủy kết quả liên quan và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.

f8fet hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút thưởng thông qua hệ thống ngân hàng nội địa và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay cùng các ngân hàng liên kết.

Quy định nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của chủ tài khoản f8fet. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc thay mặt người khác.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• f8fet không chịu trách nhiệm về phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử phía người dùng.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 30 giây. Trong một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 15 phút.

Quy định rút thưởng:

• Yêu cầu rút thưởng chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống f8fet.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút thưởng từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• f8fet bảo lưu quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.

f8fet định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi dành riêng cho thành viên. Toàn bộ chương trình khuyến mãi phải tuân theo điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình và các quy định chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. Mọi nỗ lực lạm dụng hệ thống sẽ bị phát hiện và dẫn đến hủy toàn bộ lợi ích khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trên nền tảng f8fet và không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt, ngoại trừ sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.
• f8fet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lỗi hệ thống.
• Người chơi chuyên nghiệp hoặc tổ chức cá cược có thể bị loại khỏi một số chương trình khuyến mãi theo quyết định của f8fet.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản f8fet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f8fet. Nhân viên f8fet sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, không dễ đoán và không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho f8fet qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

f8fet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ f8fet:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp kết quả, script tự động hoặc bất kỳ phương pháp kỹ thuật nào để đạt lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng f8fet để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thực hiện các giao dịch vòng tròn nhằm lạm dụng chương trình thưởng và khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, xâm nhập, làm gián đoạn hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của f8fet bằng bất kỳ phương thức nào.
• Giả mạo danh tính: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác, cung cấp tài liệu xác minh giả mạo hoặc làm sai lệch thông tin cá nhân.
• Cấu kết giữa người chơi: Thỏa thuận với người chơi khác tại cùng bàn chơi nhằm thao túng kết quả bất lợi cho nền tảng.

f8fet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ f8fet. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đóng tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f8fet không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước…).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng sử dụng thông tin trên nền tảng không đúng mục đích.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được đề cập trong các tài liệu liên quan.

Tổng trách nhiệm tối đa của f8fet đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

f8fet cam kết thúc đẩy môi trường cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp người chơi kiểm soát số giờ tham gia mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn — có hiệu lực ngay lập tức.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở khi người ch ơi đã tham gia liên tục quá 2 giờ.

f8fet nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay với bộ phận hỗ trợ. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.

f8fet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh sự thay đổi của dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành nội bộ.

• Các thay đổi trọng yếu (ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính hoặc pháp lý của người dùng) sẽ được thông báo trước tối thiểu 07 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ.
• Các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngữ pháp, làm rõ nội dung đã tồn tại, bổ sung ví dụ minh họa) có thể có hiệu lực ngay mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu văn bản. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này có thể được gửi đến f8fet qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất — phản hồi trung bình trong vòng 2–5 phút.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian, phù hợp cho các vấn đề cần trao đổi chi tiết.
• Email: [email protected] — dành cho các khiếu nại chính thức cần lưu trữ bằng văn bản.

f8fet cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra nhưng người dùng sẽ được thông báo tiến độ thường xuyên.